协同是什么？
    随着中国企业管理和IT技术的结合，协同引申成为相互配合的软件，也就是辅助多人多组织共同完成事务的管理软件。协同软件的管理思想核心是：互相配合和协作。
     协同软件主要包含群组协作管理，如：工作流管理、项目管理等等；各种通信软件，如E-Mail、即时通信、RTX、VoIP等。或者可以认为：协同办公、协同政务、协同商务等协同应用，以及工作流管理、项目管理、信息门户等协同平台，电子邮件、即时通讯、远程视频、流程编辑器等协同工具，组成了我们现在意义上的协同软件。从功能来看协同软件的核心在于搭建了一个信息及时传递交互的平台，并通过引入工作流来规范企业的协同办公。
     协同能给企业带来什么？ 我们深入的分析协同究竟给企业带来了什么，信息交流沟通的IT平台？企业工作流的规范？就企业运营和增值来说，最核心的并不是信息的交互过程与及这个平台，而是支撑决策和产品增值的知识。协同相当于一条高速公路，而公路的最大价值体现于路上行驶的高质量的车所带来的价值。
     知识管理是协同至高境界
     随着企业管理水平的提升，管理方面出现的最大的矛盾由原来的缺乏IT平台及工具的支持转移到如何提高决策、信息质量和知识创新上来。组织及个人在各自的分工岗位上需要作出正确的对业务的决策，这就必然需要及时了解全面的高质量的信息，并且需要过去的一些经验、相关联的知识做支撑。无论是决策还是具体的操作工作，如果有理论的指导和相关经验知识的参考，那么企业管理和运营效率和准确性将有非常大的提升。另一方面现代企业的核心竞争力也从原来生产资料转移到以知识创新为基础。可见为了适应企业管理和竞争力的高速发展和变化，协同所能发挥作用已经成为瓶颈。然而如何系统的全面的支撑企业管理和竞争力？这就必然需要加强对知识的管理，运用知识来支撑工作流，促进知识的创新。
     如何实施知识管理？ 知识管理具体在企业中如何实施呢？总的来说可以分为管理角度和IT角度来进行。 从管理角度来进行：知识管理应该分四步走。
（1）知识管理现状调研。
（2）知识梳理阶段。
（3）知识管理规划。
（4）知识管理IT需求分析。
    知识管理是一种体系化的管理思想。IT是支撑知识管理初期最有效的工具，所以我们必须从知识管理管理角度出发，思考需要并且可以被IT实现的知识管理方法。目前企业实施知识管理IT系统主要运用了以下几个层面来支撑。（1）功能层：业务文件管理、竞争信息管理（分类、权限、流程、版本等）；经验知识管理（流程表单库、规范制度库、方法模块库、工作总结库、经验案例库、公共知识库、专家网络库）；群组协作管理（项目工作室、知识社区、导师工作室）；岗位能力素质管理（素质地图、素质评价、素质提升等）；知识地图；CKO工具箱（规划、跟踪审计、统计排行、报表）。（2）机制层：知识沉淀（版本机制、收藏机制）；知识传播（发布机制、门户机制、搜索机制、订阅机制）；知识推进（催办机制、点评机制、推荐机制、积分机制、关联机制）；知识安全（权限机制、设计机制）；支撑保障（流程机制、沟通机制、关联机制、帮助机制）。（3）展示层：通过功能层和机制层的结合，然后在展示层里以人为出发点进行各种门户的配置展示，公司门户、部门门户、个人门户、项目门户。
    做为协同发展的最高境界，知识管理是一个更加体系化的管理思想，必需融合进其他管理思想从企业管理、文化、IT技术来综合考虑，最终才能最大化的提升企业管理水平，增强企业竞争力。